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Interview de Stefan Wisler, CEO du groupe André Chevalley

L'invité

Actu PME  Les ventes de voitures neuves n’ont jamais été aussi bonnes en Suisse depuis 2002. La reprise économique peut-elle seule, justifier ces bons résultats ?

Stefan Wisler La reprise économique n’est qu’une partie de l’explication. L’engouement enregistré ces dernières années dans le secteur automobile tient plus à l’évolution d’une société qui avance à pas de géant et qui ne peut désormais plus se passer d’un moyen de transport combinant design, performances, économie et respect de l’environnement. En ayant su répondre de manière réactive aux demandes exprimées par les consommateurs, les constructeurs ont permis de sauver le secteur automobile de la crise tout en dynamisant les ventes.

Actu PME  Le groupe André Chevalley est l’une des adresses de référence en suisse romande. Pouvez-vous nous dire ce qui a contribué à la construction de votre notoriété ?

Stefan Wisler  Notre entreprise, qui compte aujourd’hui 230 collaborateurs, a su maintenir au fil des années une atmosphère familiale. Depuis toujours, le client est placé au centre de nos préoccupations afin de garantir une qualité de service irréprochable, à l’image des marques que nous représentons. Notre notoriété est le fruit d’un travail bien accompli au service d’une clientèle exigeante car habituée à la qualité.

Actu PME Le garage André Chevalley, c’est avant tout la vente de voitures haut de gamme. Or, ces voitures sont assez connues pour leur consommation élevée. Trouves-t-on dans votre parc automobile des modèles moins gourmands ?

Stefan Wisler  Ces dernières années, les constructeurs automobiles ont investit des sommes considérables dans la recherche de technologies innovantes en matière de respect de l’environnement. Les avancées ainsi réalisées ont engendré de nouvelles motorisations ultra-performantes dont sont équipés nos modèles haut de gamme.

Parmi les marques que nous représentons figurent également des véhicules électriques, des modèles hybrides et des voitures dont les émissions de CO2 sont inférieures à 200 g/km sans que leurs performances ne s’en trouvent diminuées, bien au contraire. De nos jours, il n’est donc plus incompatible de conduire une voiture à la fois prestigieuse, performante et respectueuse de l’environnement.  

Actu PME  L’écologie touche actuellement tous les aspects de la vie active des citoyens et le secteur automobile est souvent montré du doigt. Avez-vous remarqué une certaine prise de conscience de la part de vos clients à orienter leur choix d’abord sur des véhicules à faible consommation énergétique plutôt que sur le prix ou la marque ?

Stefan Wisler  Le comportement de nos clients a changé. En dehors du coup de cœur, si le prix et la marque demeurent des facteurs déterminants lors du choix d’un véhicule, le consommateur prend désormais également en compte l’impact d’une voiture sur le plan environnemental. Il est important de noter que la consommation du carburant reste toutefois liée au style de conduite, de même qu’à d’autres paramètres non techniques tels que les conditions météorologiques et le terrain.

Actu PME  On a beaucoup parlé de la nouvelle Mercedes-Benz Classe C Coupé, qui a été présentée en première mondiale au Salon international de l’automobile de Genève. Fait-elle déjà partie des nouveautés de votre garage ? Si non, quand sera-t-elle commercialisée ?

Stefan Wisler  Cette voiture issue de la gamme phare de Mercedes-Benz, la Classe C, sera commercialisée immédiatement après le Salon international de l’automobile de Genève. A ce jour, nous avons déjà enregistré un nombre de commandes qui laissent augurer un important succès commercial.

La nouvelle Classe C Coupé de Mercedes-Benz propose la sportivité expressive de la Classe C tout en arborant les proportions compactes d’un coupé. Véritable salon VIP, son intérieur aux lignes claires et aux finitions parfaites garanti un confort haut de gamme, également assuré par une vaste palette de motorisations et de systèmes intelligents d’aide à la conduite. Parfaitement adaptable au style de chacun, la nouvelle Classe C Coupé bénéficie en outre de la technologie BlueEFFICIENCY pour une gestion intelligente de l’énergie et de la garantie MERCEDES-SWISS-INTEGRAL*.

 * (couverture de toutes les réparations, également suite à l’usure, durant 3 ans ou jusqu’à 100'000 kilomètres (selon le premier seuil atteint). Gratuité des services, contrôles antipollution obligatoires et pièces originales nécessaires à cet effet (hors liquides) jusqu’à 100'000 kilomètres pour une durée maximale de 10 ans (selon le premier seuil atteint).

Actu PME Même pour une clientèle comme la vôtre, l’achat d’une voiture neuve reste le plus souvent un investissement important. Mais peut-on marchander le prix d’un rêve ?

Stefan Wisler  Sur le marché automobile, les modèles que nous représentons sont idéalement placés en termes de prix, de qualité et d’équipement. Nous offrons également de nombreux avantages client, souvent assortis de taux de leasing très avantageux. Ainsi, le rêve est à la portée de presque tous. Si l’on ajoute à cela un conseil attentif et personnalisé lors de la vente, on obtient, selon le principe bien connu du « win-win », une satisfaction réciproque ainsi que de bonnes relations futures, garantes d’une fidélisation à long terme qui a fait la réputation de notre entreprise.

 

Interview réalisée par Thierry Dime

Copyright © d'Actu PME - Tous droits réservés

 



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Commentaires 

 
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